Social Media Marketing von der Planung bis zum Monitoring und Reputation Management
Social Media haben sich zum selbstverständlichen Teil des Marketings von Unternehmen entwickelt. Die Autoren liefern Ihnen praktische Tipps und zahlreiche Best Practices zur Ansprache neuer Kunden und Ausbau und Stärkung bestehender Kundenbeziehungen. Praxiseinblicke und Erfahrungswerte von Social Media Managern zeigen, wie Sie mit passenden Inhalten für Gespräche sorgen und die Konsumenten in Social Media erreichen.
Ihr Einstieg ins Social-Media-Marketing
Neue Kunden mit Word of Mouth
Social-Media-Strategie planen
Kunden gewinnen
Das ist Social Media Marketing
Nutzen Sie Facebook, Instagram, YouTube und Co.
Bauen Sie Ihre Social-Media-Kompetenz aus und verschaffen Sie sich einen Überblick über die wichtigsten internationalen und deutschsprachigen Plattformen. Inkl. zahlreicher Fallbeispiele aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Entwerfen Sie erfolgreiche Social-Media-Strategien
Ihre erfolgreiche Strategie beginnt bei Ihren Kunden. Erfahren Sie, wie Sie detaillierte Zielgruppenanalysen erstellen, passende Netzwerke auswählen und durch Monitoring und Online Reputation Management den Ruf Ihres Unternehmens stärken.
Mit Ehrlichkeit und Transparenz zu mehr Erfolg
Nutzen Sie soziale Netzwerke, Blogs und Foren für Empfehlungsmarketing, schaffen Sie mehr zufriedene Kunden und entwickeln Sie durch Crowdsourcing neue Ideen für Produkte und Dienstleistungen.
Warum ist Social Media heute ein fester Bestandteil im Marketingmix? Die Autoren zeigen in dieser Leseprobe, warum sich Social Media zur anerkannten Marketingdisziplin entwickelt hat und wie Unternehmen es zur Steigerung der Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales einsetzen. Auch Instagram ist längst nicht mehr nur eine kleine Foto-App. Der zweite Teil der Leseprobe beschäftigt sich mit dieser Plattform, deren wichtigste Zielgruppe die 18–35-jährigen sind. Insbesondere B2C-Firmen aller Branchen finden hier interessierte Follower.
Wer hat's geschrieben?
Karim-Patrick Bannour befasst sich seit 1993 privat und beruflich mit dem Internet. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Reisebranche und im Internetbanking baute er in Salzburg eine Content-Redaktion für georeferenzierte Inhalte auf und machte sich 2009 mit seiner eigenen Social-Media-Agentur viermalvier.at selbständig. Gemeinsam mit seinem 4-köpfigen Team betreut er große und kleine Unternehmen, Marken und Organisationen aus allen Branchen. Seine Spezialagentur bietet von der Konzeption über die technische Umsetzung bis hin zur redaktionellen Betreuung die komplette Bandbreite. Er hält zahlreiche Vorträge, unter anderem vor der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), dem Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI), auf Kongressen und Veranstaltungen sowie direkt in Unternehmen. In zahlreichen Gastbeiträgen in Zeitungen, Zeitschriften und einigen Sammelwerken gibt er sein Wissen an Unternehmen weiter.
Anne Grabs ist gelernte Werbekauffrau und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit strategischer Markenführung im digitalen Zeitalter. Egal ob online, offline, crossmedial, klassisch oder social: Ihr Interesse gilt stets dem Stoff, aus dem gute Marken gemacht sind. Und dies in den Bereichen B2B, B2C oder KMU. Sie berät Unternehmen in Fragen der digitalen Markenführung und hält Workshops zum Thema Social Media Marketing und Social/Mobile Commerce. Sie ist außerdem studierte Pädagogin und schult Jugendliche in Medienkompetenz.
Elisabeth Vogl arbeitet für die Salzburger Agentur viermalvier im Projektmanagement, Redaktion und Social Media Marketing, seit 2012 auch als Geschäftsführerin. Elisabeth Vogl studierte Kommunikationswissenschaften an den Universitäten in Salzburg und Málaga, mit den Schwerpunkten Audivision und neue Informations- und Kommunikationstechnologien am ICTS Center in Salzburg. Erste Einblicke in die Welt des Social Webs sammelte Lilli bei Unternehmen in der Marketing- und Online-Branche. Mit einer Potentialanalyse von Web 2.0-Applikationen im Tourismus schloss sie ihr Studium an der Paris-Lodron-Universität Salzburg ab und kümmerte sich fortan bei den Salzburger Nachrichten um die lokale Berichterstattung im Internet und Social Media.
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Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook,Instagram u. Co
