Wenn Sie einen Online-Shop starten möchten, müssen Sie im Vorfeld einige Entscheidungen treffen. Welche Shop-Software setzen Sie ein? Was gibt es rechtlich bei Versandarten sowie Bezahlungssystemen zu beachten? Und natürlich die Frage, was kostet das alles, wird es sich rentieren? Dieses Handbuch beantwortet Ihnen all diese Fragen und begleitet Sie bei Planung, Aufbau und Betrieb Ihres Online-Shops. Die Autoren liefern Ihnen das komplette Wissen von den ersten Schritten, der Wahl der passenden E-Commerce-Lösung, Design und Shop-Usability, Online-Marketing und Mobile Commerce bis hin zu Tipps, wie Sie rechtliche Fallstricke vermeiden. So rüsten Sie sich für die Herausforderungen und Trends im Online-Handel.
Der Leitfaden für Ihren Online-Shop
Planen Sie Ihren Shop von Grund auf
Stellen Sie Schritt für Schritt die Weichen für Ihren Online-Shop. Die Autoren helfen Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie erstellen eine Markt- und Konkurrenzanalyse, planen die Kosten und wählen die passende E-Commerce-Lösung aus.
Erfolgskriterien im E-Commerce
Machen Sie aus Besuchern dauerhafte Kunden und steigern Sie Ihre Umsätze. Sie erfahren, was Sie bei Design, Usability, Versandarten, Zahlungsmethoden und Produktbeschreibungen beachten müssen und welche Marketingmaßnahmen zum Erfolg führen.
Messen und optimieren Sie Ihren Erfolg
Bewährte Tools und Strategien helfen Ihnen, alle Faktoren zu überwachen und Ihre Maßnahmen anzupassen. Nutzen Sie auch Ihre Chancen im Mobile Commerce und in B2B. Inkl. Rechtstipps, Buchhaltung, Internationalisierung und Social Media Monitoring.
Wie werden aus potenziellen Kunden kaufende Kunden? Wie die Autoren in dieser Leseprobe zeigen, müssen Sie dafür einige Mühe und Zeit in eine gute Katalogstruktur, Produkttexte und Bilder investieren. Neben psychologischen Triggern wie Exklusivität und Knappheit gilt es, über eine gut aufgebaute Produktpräsentation Interesse zu erzeugen, um Kunden zum Kauf zu animieren. Auch Shopping-Trends unterliegen einem ständigen Wandel. Um herauszufinden, wo in Ihrem Shop Schwachstellen und Verbesserungspotenzial liegen, lohnt es sich, Zeit und Geld in die Webanalyse zu investieren. So finden Sie heraus, was Ihre Besucher erwarten, können Marketingausgaben senken und mehr Besucher zu Kunden machen.
Wer hat's geschrieben?
Alexander Steireif ist Gründer und Mitinhaber der ITABS GbR. Er ist auf die Bereiche E-Commerce sowie Content-Management-Systeme spezialisiert und setzt dabei auf Magento sowie Contao. Darüber hinaus befasst er sich mit weiterführenden Themen wie PHP-Frameworks sowie der Usability von Websites. Neben seiner Tätigkeit bei der ITABS GbR schreibt er regelmäßig Artikel für renommierte PHP-Fachzeitschriften wie das PHP Journal sowie PHP Solutions.
Rouven Alexander Rieker ist Gründer und Mitinhaber der ITABS GmbH, einer der ersten Magento-Agenturen Deutschlands. Er befasst sich seit Jahren intensiv mit dem Thema E-Commerce. Seine Schwerpunkte liegen hierbei in den Bereichen Entwicklung, technische Beratung sowie Schulungen. Er sucht gemeinsam mit den Kunden optimale Lösungsstrategien für den Aufbau und die Integration eines Online-Shops in neue oder bestehende IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus engagiert er sich im FireGento e.V. und ist Mitautor eines Magento-Handbuchs.
Markus Bückle verfügt über eine große Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und Sales. Er ist Vertriebsleiter im Bereich E-Commerce beim Heimtierspezialisten Kölle-Zoo. Dort ist er für den Auf- und Ausbau des Online-Shops zuständig. Zuvor war er bei der econda GmbH, einem Webanalyse-Spezialisten, beschäftigt. Darüber hinaus ist er ein häufiger Speaker auf diversen Messen und Kongressen.
Handbuch Online-Shop
Strategien, Erfolgsrezepte, Lösungen
Der Leitfaden für Ihren Erfolg im Online-Handel
Verlag
Rheinwerk Verlag
Autor:innen
Alexander Steireif, Rouven Alexander Rieker, Markus Bückle
